常见问题

Q. 什么是 YQYC像素造物工坊？

A. 一款专注于像素画与矢量 SVG 编辑的桌面软件，支持 3D 打印切片、激光雕刻、拓竹等设备格式导出，面向创客、设计师、教育工作者。

Q. 支持哪些操作系统？

A. 目前提供 Windows 10/11 (64-bit) 正式版，macOS 与 Linux 版本正在开发中。详见 下载页。

Q. 软件是免费的吗？

A. 软件本体可免费下载。正式使用需购买激活码。完整价格见 价格方案。

Q. 激活码是永久的吗？

A. 试用版 30 天，标准版 4 个月，年付版 1 年，永久版（¥199）为永久授权。详见价格页。

Q. 一台电脑能换着用吗？

A. 每个激活码可绑定 1 台设备。在「我的账户 → 设备管理」，联系管理员协助。

Q. 更换电脑 / 重装系统后激活码失效怎么办？

A. 登录 用户中心，在「设备管理」中释放旧设备，再在新电脑激活即可。

Q. 能多台电脑共享一个激活码吗？

A. 不可以。1 个激活码仅限 1 台设备。如需多台请按数量购买，或选择企业批量授权。

Q. 支持哪些支付方式？

A. 支持微信、支付宝、银行卡。购买后会通过邮件发送激活码。

Q. 可以开发票吗？

A. 支持开具电子普通发票。请在购买前 联系客服 告知抬头和税号。

Q. 能否退款？

A. 激活码未使用且购买 7 天内可申请全额退款，已激活或超 7 天不支持退款。详见 联系我们。

Q. 购买后能收到更新吗？

A. 可以。所有方案均含「永久免费更新」，软件内有「检查更新」入口。

Q. 联网后才能用吗？

A. 在线激活需要联网一次。激活后可在离线状态使用 72 小时，到期后会自动重新校验。

Q. 数据存在哪里？是否安全？

A. 你的图纸保存在本地电脑，不上传服务器。激活信息仅用于授权校验，加密存储。

Q. 遇到 Bug / 想提建议

A. 请到 联系我们 页面提交问题，我们会尽快回复。

Q. 忘记密码怎么办？

A. 在登录页点击「忘记密码」，通过注册邮箱接收重置链接即可。

Q. 能改用户名或邮箱吗？

A. 用户名注册后不可更改。如需更换邮箱，请在用户中心 → 账号设置中操作。

Q. 账号被锁定了？

A. 连续 5 次密码错误会锁定 15 分钟。或 联系管理员 协助解锁。